Handifaction

l’enquête de satisfaction de la Charte Romain Jacob

Le questionnaire Handifaction a été conçu pour nous permettre de savoir si les personnes handicapées ont bien été soignées au cours des deux derniers mois. Toutes les personnes handicapées qui le souhaitent peuvent nous faire part de leur opinion en remplissant ce questionnaire. Cela nous permettra de savoir si la Charte Romain Jacob a aidé à améliorer l’accès aux soins des personnes handicapées.

La Charte Romain Jacob, c’est quoi ?

Signée depuis juin 2014 par de nombreux acteurs médico-sociaux liés au handicap et par la plupart des régions de France, la Charte Romain Jacob est une charte de recommandations, qui a pour but de fédérer l’ensemble des acteurs régionaux et nationaux autour de l’amélioration de l’accès aux soins et à la santé des personnes handicapées. Le texte complet est disponible sur le site de l’association Handidactique.

Pourquoi ce questionnaire ?

Le rapport mondial sur le handicap de l’Organisation Mondiale de la Santé a apporté plusieurs recommandations en vue d’améliorer la vie des personnes handicapées. Parmi elles en figurent deux : impliquer les personnes handicapées dans la défense de leurs intérêts, et améliorer la collecte des données sur le handicap.

Ce questionnaire a pour but de réunir ces deux besoins, en demandant directement aux personnes concernées leurs problèmes et besoins dans leur parcours de soin. Les réponses nous permettront de mieux cibler nos actions, et de témoigner d’un soutien réel dans nos prises de positions. Nous souhaitons également par cela aider les professionnels du soin à mieux comprendre les personnes handicapées et leurs besoins.

Comment ça marche ?

C’est simple. Vous avez un handicap et vous vous inscrivez dans un parcours de soin ? Après chaque visite, intervention médicale, ou simplement tous les deux mois si vous avez recours à des soins dont le rythme est plus particulier, nous vous invitons à remplir le questionnaire. Il vous sera demandé à travers des questions simples votre expérience, ainsi que votre ressenti et votre satisfaction. Si vous le souhaitez, vous pourrez vous inscrire avec votre adresse e-mail, afin de recevoir tous les deux mois un rappel pour participer à l’enquête.

Les résultats sont publiés tous les deux mois sur le site de l’association Handidactique.

J’ai un problème avec le questionnaire…

Ce questionnaire a été conçu afin d’être accessible au plus grand nombre d’usagers, y compris les malvoyants utilisant des lecteurs d’écrans. Si malgré tout vous rencontrez un problème technique avec son utilisation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse webmaster@handidactique.org, en précisant l’appareil que vous utilisez pour accéder au site.

Si vous ou des personnes à qui vous souhaiteriez transmettre cette enquête ne sont pas en mesure de pouvoir utiliser un appareil numérique, nous proposons également une version papier du questionnaire, que vous pouvez nous faire parvenir par courrier, à l’adresse inscrite dans le document que vous pouvez télécharger en cliquant ici.

Ce travail est très important pour continuer à progresser dans la santé de tous et à aider les professionnels du soin à mieux soigner les personnes handicapées. Nous vous remercions de nous aider à les encourager.

Si vous souhaitez nous aider à communiquer l’existence cette enquête au plus grand nombre, vous pouvez télécharger et imprimer librement notre affiche, ou utiliser les liens ci-dessous pour la partager sur les réseaux sociaux.