Le 15 avril 2026, le Centre Hospitalier Ouest Réunion (CHOR) a inauguré à Saint-Paul la Maison Pascal Jacob, un espace entièrement dédié au dispositif HANDI-ACCÈS. Soutenu par l’Agence régionale de santé, les associations partenaires et les acteurs du médico-social, ce projet marque une avancée majeure pour améliorer l’accès à la santé des personnes vivant avec un de handicap.
Bien plus qu’un nouveau service hospitalier, la Maison Pascal Jacob incarne une nouvelle manière d’organiser le parcours de santé. Pensée comme une porte d’entrée unique, elle permet aux patients, à leurs proches et aux structures médico-sociales de bénéficier d’un accompagnement personnalisé avant, pendant et après les soins. Chaque parcours est préparé en fonction des besoins de la personne afin de limiter les ruptures de prise en charge, d’anticiper les difficultés et de coordonner les interventions des différents professionnels.
Le choix de donner à cette structure le nom de Pascal Jacob revêt une portée toute particulière. À travers cet hommage, le CHOR salue près de quarante années d’engagement consacrées à défendre le droit à un accès à la santé digne et adapté pour les personnes vivant avec un handicap. Président de l’association Handidactique, initiateur de la Charte Romain Jacob et figure incontournable de la réflexion sur l’accessibilité en santé, Pascal Jacob a largement contribué à faire évoluer les pratiques et les politiques publiques afin que les établissements s’adaptent aux besoins des personnes, et non l’inverse. Comme l’a rappelé le Dr Rachid Dekkak, président de la Commission Médicale d’Établissement du CHOR, baptiser cette maison de son nom est une façon de reconnaître l’impact considérable de son action et de prolonger concrètement l’héritage qu’il laisse au monde de la santé.
Cette réalisation s’inscrit dans une dynamique engagée depuis plus d’une décennie à La Réunion. Territoire d’origine de la Charte Romain Jacob en 2014, l’île poursuit aujourd’hui son engagement en développant des solutions concrètes pour réduire les inégalités d’accès à la santé. Cette charte, née à La Réunion avant d’être diffusée bien au-delà des frontières françaises, continue d’inspirer les évolutions des parcours de santé en faveur des personnes vivant avec un handicap.
Le dispositif HANDI-ACCÈS repose sur une équipe pluridisciplinaire qui coordonne l’ensemble du parcours de soins. Les professionnels sont informés en amont des besoins spécifiques des patients, les consultations sont préparées à l’avance, des consultations dites « blanches » peuvent être organisées lorsque cela est nécessaire, et chaque prise en charge est construite sur mesure. Cette anticipation permet de proposer des soins plus sereins, plus fluides et plus respectueux des singularités de chacun.
L’accueil lui-même a été entièrement repensé. Les patients découvrent un environnement plus calme et rassurant, pensé pour réduire le stress lié aux consultations hospitalières. Les aidants trouvent également un interlocuteur unique capable de faciliter les démarches et de coordonner les rendez-vous avec les différentes spécialités. L’objectif est de limiter les déplacements, souvent fatigants, en regroupant autant que possible plusieurs consultations sur une même journée.
Cette nouvelle organisation s’appuie également sur des adaptations concrètes des équipements et des espaces hospitaliers. Le CHOR a notamment développé un mammographe adapté afin de faciliter le dépistage du cancer du sein pour les patientes présentant des limitations physiques ou sensorielles. Une salle d’apaisement, baptisée Kaz Zen, inspirée des espaces Snoezelen, permet également de réduire l’anxiété de certains patients avant les soins. Ces aménagements viennent compléter les nombreuses adaptations déjà mises en œuvre ces dernières années, notamment aux urgences où la présence des accompagnants est désormais facilitée.
Le dispositif s’est d’abord structuré autour de la filière pédiatrique afin de répondre aux besoins importants des enfants présentant notamment des troubles du spectre de l’autisme ou des troubles cognitifs. Deux parcours spécialisés, l’un pour les enfants et l’autre pour les adultes, permettent désormais d’apporter une réponse adaptée à chaque situation grâce à des professionnels spécifiquement formés.
Pour Handidactique, cette inauguration représente bien davantage que l’ouverture d’un nouveau dispositif. Elle démontre qu’une organisation différente de l’hôpital est possible lorsque établissements de santé, associations, institutions, professionnels et personnes concernées construisent ensemble des solutions adaptées. Elle confirme également qu’une santé plus inclusive repose autant sur l’évolution des pratiques que sur une véritable coopération entre tous les acteurs.
En donnant naissance à la première Maison Pascal Jacob en France, le Centre Hospitalier Ouest Réunion envoie un signal fort. Au-delà de l’hommage rendu à un homme dont l’engagement a profondément transformé la réflexion sur l’accès à la santé, cette réalisation constitue un modèle inspirant pour les autres territoires. Elle rappelle qu’une santé réellement inclusive se construit par des actions concrètes, des organisations adaptées et une volonté constante de placer la personne au cœur du système de santé.
L’association Handidactique se réjouit de cette reconnaissance et salue l’ensemble des partenaires qui ont contribué à la concrétisation de ce projet. La Maison Pascal Jacob devient aujourd’hui une référence nationale et illustre qu’il est possible de faire de l’accès à la santé un droit pleinement effectif pour toutes les personnes vivant avec un handicap.
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